Возврат билетов, приобретенных на сайте, оформляется зрителем самостоятельно в https://intickets.ru/refund-service/#/ на сайте Intickets.ru

Правила возврата театральных билетов утверждены Постановлением Правительства РФ №1491 от 18.09.2020, в том числе:

Организатор удерживает часть стоимости купленного билета в зависимости от даты обращения Покупателя за таким возвратом:
– за 5–9 календарных дней – 50% от номинальной стоимости билета;
– за 3–4 календарных дня – 70% от номинальной стоимости билета;
– за 2 календарных дня и менее – 100% от номинальной стоимости билета.

ООО «Интикетс» удерживает с Покупателя 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за сервис автоматизированного возврата.

Покупатель вправе обратиться за возвратом в размере 100% от стоимости билета в следующих случаях:
– при обращении за таким возвратом за 10 и более календарных дней;
– при отмене/замене/переносе мероприятия по инициативе Организатора;
– в случае болезни* Покупателя – при обращении за возвратом в течение 14 дней после мероприятия;
– в случае смерти* близкого родственника** Покупателя (в течение 10 дней до мероприятия) – при обращении за возвратом в течение 30 дней после мероприятия.

В случае возврата билетов, купленных у официальных билетных агентов, Покупателю следует обратиться к продавцу (билетному агенту).

Билеты, купленные с применением промокодов в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), к возврату не принимаются.


* документально подтвержденные
** "Семейный кодекс Российской Федерации" от 29.12.1995 N 223-ФЗ (ред. от 29.05.2019)